Оператор колл-центра в центр превентивной медицины

Центр превентивной медицины BIONIKA приглашает на работу оператора колл-центра. Мы предлагаем гостям и пациентам:Высокий сервис, индивидуальный подход, полный спектр услуг на 1000 кв.м премиального пространства в центре Москвы. Обязанности: Формирование записи к специалистам центра   Консультирование клиентов   Работа с программами   Yclients, АМО CRM Работа с новыми пациентами Работа с базой постоянных пациентов Работа с мессенджерами Whats App, Telegram Выполнение задач по KPI Входящие / Исходящие звонки гостям посетившим центр. Рассылка сообщений о новостях компании, напоминание о записи, постоянная обратная связь Консультирование по услугам/процедурам, запись гостей/пациентов по телефону Личный контроль/ведение/ записи Ведение отчётности (день, неделя, месяц) Выполнение поручений руководства Взаимодействие с персоналом, координация и контроль их работы и записи Работа с клиентской базой. Требования: Опыт работы оператором в салоне красоты / медицинском центре премиального сегмента от 2-х лет. Кандидатов без опыта работы не рассматриваем Понимание сервиса, грамотная письменная и устная речь Знание программы YClients Знание Word, Excel Личные качества: Чёткость, структурность, умение работать в режиме многозадачности и выстраивать рабочий процесс, коммуникабельность, большой опыт работы с клиентами, стрессоустойчивость, позитивное мышление, живой ум, хорошие аналитические способности, любовь к своему делу и желание расти и развиваться в индустрии. Условия: График 2/2, с 10:00 до 22:00 часов Высокий уровень дохода (оплата выхода + % от продаж + премии за выполнение плановых показателей) Оформление согласно ТК РФ Корпоративные скидки на услуги и процедуры центра Удобное расположение, центр Москвы, метро Новокузнецкая. От метро 8-10 мин Если вы желаете работать и развиваться в серьёзном проекте, приглашаем присоединиться к нашей профессиональной команде