Обязанности: Оперативное управление бизнес-процессами в клинике; Выполнение KPI (оборот, средняя сумма плана лечения, % конверсии); Повышение рентабельности клиники, анализ, планирование и контроль финансовой и административно-хозяйственной деятельности; Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания пациентов, клиентского сервиса; Управление репутацией клиники (работа с отзывами, общение с проблемными пациентами, программой лояльности и т.д.); Работа с прайсами (своевременная актуализация информации на сайтах и сайтах-агрегаторах, расчет маржинальности услуг, мониторинг и контроль актуальности цен, создание и запуск акций); Контроль за оформлением кредитных договоров с пациентами и рассрочек; Контроль за работой с пациентами и выполнение задач, направленных на повышение конверсии на всех этапах воронки (от приглашения в клинику до заключения договора); Управление персоналом: адаптация, обучение, развитие персонала; Кадровый учет (поиск кандидатов, прием и оформление на работу, заключение договоров, табелирование, расчет з/п, составление расписания); Формирование еженедельных, ежемесячных отчетов по итогам работы; Учет и контроль за расходными материалами; Ведение переговоров с партнерами и заключение договоров. Требования: Высшее образование в сфере менеджмента (приветствуется); Опыт работы на руководящей должности в стоматологии от 2-х лет (управляющий/заместитель управляющего); Опыт управления коллективом; сильные управленческие навыки; Аналитический склад ума; Умение работать в условиях многозадачности; Опыт работы по KPI; Активная жизненная позиция, желание расти и развиваться; Работа с exсel, 1С стоматологии, ИнфоДент, DentalPro или аналогичной CRM. Условия: Оформление по ТК/ ГПХ с испытательным сроком 3 мес.; График работы 5/2, время работы обговаривается индивидуально; Работа в комфортабельной современной клинике; Дружный коллектив; Лояльное руководство; Скидки на лечение зубов для сотрудников и членов их семьи;
Похожие вакансии