Обязанности:
Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы аккредитованная it компания. Чем будет нужно заниматься: Консультирование клиентов (постпродажное обслуживание, продажи совершать не нужно) Ответы на распространенные вопросы (обучаем) Сверка данных клиентов, внесение изменений по запросу Общение в чатах (Chat2desk), почте, звонках Что мы ждем от кандидата: Опыт работы на позициях с общением с клиентами (клиентский, поддержки, сейлз менеджер, колл-центр) Внимательность, ответственность, обучаемость Способность работать в высоком ритме (в сезон обращений много) Желание развиваться и делать свою работу хорошо, выполнять kpi Как плюс, но не обязательно - опыт в туризме Что мы предлагаем: График работы на выбор:5/2 9-18.00 или 10-19 по Мск, иногда работа в выходные дни и +выходной в будни2/2 с 9 до 21 по Мск Полная удаленка из любой точки мира +-3ч от Мск Зарплата 40-60 тыс руб на руки (оклад 40 тыс+kpi) Оформление по ТК РФ Скидки на путешествия Оплата 50% обучения Оплата 50% железа для работы спустя год (по согласованию) Возможность профессионального роста в менеджера 2 и 3 линии поддержки Адекватный заинтересованный руководитель и слаженный коллектив Этапы: С HRBP до 30 минут С руководителем отдела Если вакансия заинтересовала, присылайте откликПохожие вакансии