Обязанности:
Задачи: Администрировать и настраивать эксплуатируемую систему Servicedesk (Jira SD); Своевременно готовить документацию и составлять отчетность по исполнению заявок; Умение организовать работу группы, корректно поставить задачи Контролировать исполнение задач; Готовить предложения по улучшению работы группы и оптимизации кадровых ресурсов; При необходимости выполнять обязанности сотрудника техподдержки:Прием пользовательских заявок, их регистрация и обработка;Диагностика неисправностей, сбор и систематизация «диагностической» информации;Предоставление консультаций. Устранение неисправностей в ПО. Что для нас важно: Высшее образование; Знание принципов и порядка работы в системах Сервис Деск; Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя; Крайне желательно базовое знание хотя бы одного языка программирования. Опыт работы в Гос.секторе, в компаниях автоматизирующие силовые структуры (МО РФ, МВД, Росгвардия), будет вашим преимуществом. Условия: ✔ Официальное оформление согласно ТК РФ; ✔ Полностью белая и своевременная заработная плата; ✔ Премии по результатам работы; ✔ График работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня); ✔ Расширенный ДМС со стоматологией; ✔ Офис в шаговой доступности от ст. м. Савёловская; ✔ Работа в крупной и стабильной IT-компании!Похожие вакансии
Руководитель группы технической поддержки
Договорная
Москва
Электронная торговая площадка Газпромбанка