Обязанности:
СберМаркет — онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов, лидер рынка e-grocery. Уже 10 лет СберМаркет экономит время и деньги клиентов для чего-то более важного. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 ретейлеров и более 20 000 ресторанов доверяют СберМаркету развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 8 000 сотрудников. Для каждого из них компания создает возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов. Задачи на этой роли: Моделирование, разработка и внедрение программы лояльности; Развитие сегментации клиентской базы (клстеризация, rfm); Внедрение механик геймификации; Разработка с точки зрения бизнеса инструментов индивидуальных предложений для клиентов; Разработка и введение экосистемных проектов и механик. Наши ожидания от успешного кандидата: Опыт работы на схожей должности от 1 лет в ОМНИ-ритейле или e-commerce; Опыт исследования пользовательского и клиентского поведения, участие в составлении CJM и реализация стратегии управления LT клиента по средствам существующих каналов коммуникаций; Понимание принципов работы программы лояльности, опыт реализации реферальных механик и АА, АB, ААB тестов; Понимание основных KPIs customer service; Опыт работы с аналитикой и большими массивами данных. Мы предлагаем: Гибкость процессов и свободу в принятии решений; Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией; Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень; Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы; Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией, а также фитнес, курсы, услуги нашего сервиса, билеты в отпуск и многое другое; Офис в центре Москвы с видом на Кремль, места для уединенной работы, зоны для занятий спортом и отдыха, регулярные командные мероприятия; Гибкий гибридный график работы.Похожие вакансии
CRM-маркетолог/Менеджер программы лояльности/Маркетолог программы лояльности
Договорная
Москва
2MOOD