Обязанности:
Тетрика — онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым — выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group. Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие! В связи с активным ростом и развитием компании ищем себе в команду Специалиста поддержки в текстовых каналах (чаты/письма) Мы предлагаем: полностью удаленную работу; стабильный доход 30 000 - 45 000 руб.: фиксированная часть + бонус график работы: 5/2 или 2/2 по московскому времени, полная занятость; сотрудничаем с самозанятыми; возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы; обучение, поддержка руководителя группы и наставника. Также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе. Чем предстоит заниматься: помогать ученикам или преподавателям нашей школы в текстовых каналах (чат на сайте, telegram, whatsapp, email); оперативно решать точечные запросы клиентов: текущие вопросы по отмене и переносу занятия, запросы на подбор преподавателя, уточнять, почему ученика нет на занятии и т.д.Подробнее о функционале расскажет hr-менеджер в зависимости от направления: ученики или преподаватели. У тебя всё получится, если ты: грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно; быстро и легко обучаешься; умеешь планировать свое рабочее время; уверенно пользуешься компьютером, обладатель быстрого и стабильного интернета, компьютера или ноутбука; будет плюсом если у тебя есть опыт работы в текстовых каналах в службе поддержки или call-центре.Откликайся и мы ответим в течение 2 рабочих дней. Ждем в нашей команде. Удачи)Похожие вакансии
Специалист поддержки в текстовых каналах (без звонков)
От 30 000 до 45 000 руб.
Москва
Онлайн-школа Тетрика