CRM специалист

HAVAL («Хавейл») – автомобильный бренд компании Great Wall Motor, созданный в 2013 году. Компания предлагает сбалансированный модельный ряд кроссоверов и внедорожников, отвечающих потребностям российского потребителя. ООО «Хавейл Мотор Рус» – эксклюзивный дистрибьютор автомобилей и запчастей HAVAL, GWM Pickup и TANK на территории Российской Федерации. Компания осуществляет свою деятельность с февраля 2014 года. Одной из важнейших задач компании на пути к реализации стратегических планов является формирование профессиональной команды, способной мыслить масштабно и нешаблонно, чтобы совместно создавать возможности для уверенного развития HAVAL и Great Wall Motor в России В связи с активным ростом и развитием компании мы ищем к себе в команду кандидата на позицию CRM специалист Обязанности: Планирование маркетинговых кампаний, направленных на привлечение и удержание клиентов Реализация CRM стратегии и определение руководящих принципов в соответствии с общей маркетинговой стратегией Разработка ежегодного коммуникационного календаря в соответствии с общим маркетинговым и PR календарем Сотрудничество с другими отделами для управления репутацией компании, оказания помощи в кризисном управлении Оптимизация процессов взаимодействия с клиентами с использованием возможностей CRM-системы. Планирование и контроль бюджета, связанного с CRM активностями. Документооборот Создание отчетов о клиентах, продажах, маркетинговых кампаниях и других показателях Разработка мер по улучшению клиентского опыта и повышению уровня удовлетворенности Требования: Профильное образование (будет являться преимуществом) Опыт работы с CRM-системами Умение работать с большими объемами данных и проводить аналитические исследования Знание методов сегментации клиентов и разработки маркетинговых стратегий Навыки автоматизации маркетинговых процессов Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде Знание английского языка (уровень Intermediate и выше) Условия: Работа в международной компании, лидере рынка; Оформление по ТК РФ; Современный офис на ст. м. Калужская, 2 минуты пешком от метро. Осенью переезд на ст. м. Ботанический сад, 1 минута от метро; Белая заработная плата: фиксированный оклад + бонусы по результатам работы; Компенсация питания; Компенсация мобильной связи; Расширенная ДМС программа (со стоматологией) после прохождения испытательного срока; Частичная компенсация обучения английскому языку; Возможность профессионального развития и роста в динамичной и быстроразвивающейся Компании; Корпоративные скидки.