Обязанности:
Задачи Разработка и реализация стратегии развития клиентской базы Запуск и управление CRM кампаний по каналам: email, mobile push, SMS, messengers, КЦ. Разработка и описание клиентских сценариев на этапе жизненного цикла клиента; Поддержание роста LTV за счет развития механик кросс-продаж и повышения retention; Управление политикой клиентских данных и правил взаимодействия с базой Автоматизация отчетности, построение управленческих дашбордод Взаимодействие с ML командой в роли заказчика Требования к кандидату Опыт управления клиентской базой и прямыми коммуникациям от 3 лет (опыт в страховании или в финтехе будет преимуществом) Опыт управления командой от 5 человек не менее 2-х лет Умение структурировать информацию, анализировать и работать с большими массивами данных, уверенное знание SQL Понимание принципов работы CRM систем и инфраструктуры баз данных Глубокое понимание процессов продуктовой аналитики, BigData, кампейнинга, оценка показателей: CR, LTV, CAC и uplift Опыт разработки карты коммуникаций, проведение пост-анализа по запущенным кампаниям, анализ и сегментация клиентской базы Желателен опыт построения NBO и NBA моделей Что мы предлагаем: Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться; Прозрачные условия трудоустройства по ТК РФ; Обучение и участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы; Гибридный формат работы; Место работы-м. Молодежная.Похожие вакансии
Руководитель управления развития информационных систем
От 400 000 до 500 000 руб.
Москва
Фаворит, Международный кадровый центр
Руководитель проектов Территориального управления развития проектов
От 176 000 руб.
Москва
ФОНД РЕНОВАЦИИ