Ведущий специалист отдела поддержки информационных систем

Обязанности: Обеспечение бесперебойного функционирования информационных систем и сайтов ФГБУ «Росдетцентр»; Участие в составлении технических заданий, в приемке услугпо разработке, доработке сайтов и информационных систем ФГБУ «Росдетцентр»; Осуществление технической поддержки информационных ресурсов (устранение ошибок; администрирование; проведение мониторинга работоспособности, вирусных атак; восстановление работоспособности и др.); Осуществление приема, обработки обращений пользователей, проведение консультаций по эл. почте, сбор обратной связи от пользователей; Категоризация обращений по тематике (программное обеспечение, оборудование, сеть, безопасность, работа информационных систем и т.д.); Формирование стандартов взаимодействия с пользователями, проверка качества пользовательской документации; Консультирование пользователей по настройке систем, по внесению изменений в информационные системы и при переходе на новые системы; Консультация по выполнению типовых действий в системе; Методическая консультация по предметной области; Взаимодействие с подрядчиком по вопросам эксплуатации и развития информационных систем и сервисов; Подготовка визуальных и текстовых материалов для совещаний, форумов, показов и т.д; Тестирование функционала информационных сервисов; Подготовка ответов на обращения граждан и органов власти: Работа с органами исполнительной власти и подведомственными ими учреждениями; Внедрение и эксплуатация средств криптографической защиты информации; Разработка (участие в разработке) сетевых схем и принципов контроля доступов и трафика; Участие в разработке и оформлении решений по организации сетевого взаимодействия с применением технологий сетевой безопасности; Требования: Высшее профессиональное (техническое) образование; Опыт работы по направлению эксплуатации информационных систем не менее 3 лет; Понимание методологии ITIL, опыт практического применения модели SLA; Знание законодательства РФ в части информационной безопасности, а также 152-ФЗ «О персональных данных»; Опыт организации сетевого взаимодействия с применением технологий сетевой безопасности; Уверенные знание принципов построения сетей, современных сетевых технологий и протоколов, навыки обеспечения безопасности, контроля и мониторинга крупных распределенных сетей, управления безопасностью виртуальных и облачных сред; Знание и понимание современных технологий обеспечения безопасности крупной распределенной ИТ-инфраструктуры (IPSec, VPN, NGFW, IDS/IPS и др.); Опыт разработки, проектирования и внедрения решений по защите информации (ФСТЭК, ФСБ) будет преимуществом. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; График работы 5/2 с 10.00 до 18.30; Офис в шаговой доступности м. Спортивная (5 минут).