Обязанности: Клиентская аналитика - сегментирование, когорты, отчеты (retention, LTV, окупаемость и тд), подсчет KPI’s, поиск инсайтов, предложения по механикам взаимодействия с клиентами. Непосредственное взаимодействие с департаментом CRM (как главным заказчиком), определение проблематики, оценка value от задачи, решение. Формирование и тестирование гипотез. Анализ результатов. Оценка эффективности программы лояльности (ПЛ), аналитическая поддержка в управлении ПЛ. Работа с данными в MS SQL Server. Ad-hock запросы, дашборды в Power BI. Предоставление отчетов для топ-менеджмента. Развитие направления клиентской аналитики – в нашей команде ваши идеи и предложения будут услышаны и проработаны. Предиктивная аналитика – построение скоринговых моделей, моделей next best offer, up lift и проч - опционально Что мы предлагаем: Работа в дружной команде аналитического отдела. Минимум формальностей. Все расскажем и покажем. Интересные задачи – от оперативных «придумать на какой сегмент какое предложение отправить» до стратегических – совершенствование RFM-сегментаций, кластеризации клиентской базы и проч. Разработка новых форматов отчетности и критически важных бордов. Профессиональный рост – вы будете пересекаться со смежными бизнес-направлениями (Е-коммерс, коммерция (ассортимент), маркетплейс, диджитал маркетинг и offline-маркетинг). Получите огромный опыт работы с данными по перечисленным направлениям. Комфортный офис в БЦ «ЛОТОС», м. Нахимовский проспект (3-5 мин.пешком). Наш стек: MS SQL Apache Airflow (ETL) SAS, Mindbox (CRM-системы) Python, SAS Miner (предиктивка) Power Bi, Excel Необходимые навыки: Знание: экономики покупательского поведения. (Конверсия, LTV, ARPU, Маржа, Retention Rate). основ A/B-тестирования. Подходов к клиентским сегментациям Отличный SQL (подзапросы, времянки, cte, оконные функции). Умение писать сложные запросы. Будет плюсом знание Python для анализа данных, а также опыт работы с Airflow. Ответственность, внимательность и дружелюбие. В аналитическом отделе мы помогаем друг другу, общаемся, делимся опытом.
Похожие вакансии