Обязанности:
Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день. Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки. Во всём мире. Сейчас мы ищем куратора. Это человек, который за ручку проведёт наших студентов через все сложности, возникающие в процессе обучения. Человек, который силой мысли может вернуть мотивацию тем студентам, которые приуныли из-за неудачно сданной курсовой работы. А ещё он должен любить и уметь писать ёмкие короткие тексты — будет много общения в чатах. Вам предстоит: Модерировать чаты со студентами в Пачке (250–300 человек). Отвечать на вопросы студентов в течение дня, при необходимости подключать преподавателя. Вовлекать студентов в общение друг с другом. Собирать обратную связь по успехам студентов для команды. Составлять контент-план с активностями для студентов: мотивационные, организационные и развлекательные посты в чате со студентами. Формировать отчеты по курсу и работать с табличками (например, сбор и обработка обратной связи). Участвовать в мероприятиях по повышению CR - доходимость студентов до конца обучения. Организовывать онлайн-мероприятия для студентов (например, выпускные). Участвовать в создании экспериментов по улучшению образовательного опыта студента. Вы нам подходите, если вы: Имеете опыт работы от 1 года куратором образовательных программ, комьюнити-менеджером или специалистом поддержки/сопровождения клиентов Очень любите людей и спокойны как дзен-буддист при решении конфликтных ситуаций. Готовы работать с понедельника по пятницу, 10:00-19:00 по московскому времени + быть на связи со студентами в вечерние часы и несколько раз проверять чаты на выходных. Что вас здесь ждёт: Вознаграждение — 50 000 рублей в месяц. Удалённая работа. У Практикума нет своего офиса — так что вы можете работать с нами из любой точки мира. Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты — Mattermost, Miro, Notion, Zoom — которые позволяют классно организовать совместную работу. Развитие в сфере онлайн-образования и работа в команде с опытными разработчиками/аналитиками/дизайнерами/маркетологами/управленцами; Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры «Что, где, когда» и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи. Творческая свобода. Мы доверяем вашему опыту и не тратим время и силы друг друга на микроменеджмент.Похожие вакансии
Преподаватель английского языка в Яндекс Практикум
От 40 000 до 72 000 руб.
Москва
Попеску Мария Александровна