Обязанности: участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы : расселение клиентов по номерам и контроль их выезда, отслеживание ситуации с бронированием номеров, обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера, взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции : прием и составление соответствующих документов, участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования Требования: - высшее образование ( желательно, в сфере туризма и гостиничного дела) - опыт работы в объектах размещения - обязательное знание Word, Excel Условия: - маленькая гостиница/общежитие университета. Сейчас там проживают, в основном, студенты МФЮА СМЕННЫЙ график работы, 2 дня через 2 , с 9.00-21.00 з/пл 58.000 р. минус подоходный налог маленький, очень дружный коллектив от метро Академическая (выход 8), 17 минут пешком до ул. Б.Черемушкинская, 17А
Похожие вакансии