Product owner (PO) / Руководитель направления

Цифровая платформа управления представляет собой комплекс технологий и сервисов, которые позволяют обрабатывать и анализировать большие объемы информации и выдавать Data-driven рекомендации для принятия управленческих решений.Основная задача платформы - выявление потенциала и его реализация с использованием более чем 20-ти сервисов платформы. Обязанности: управление командой CJE с целью масштабирования платформы на другие бизнес направления банка; погружение в модель управления потенциального бизнес направления, формирование видения по ее улучшению; адаптация продукта под различные задачи бизнес направлений, формирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/ тесты/ пилоты); мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта, их соответствия запросам внутреннего клиента, подготовка предложений по добавлению и улучшению пользовательских сценариев; анализ/ актуализация продуктовых и бизнес метрик продукта. Требования: опыт работы в проектах, тесно связанных с улучшением и развитием клиентского опыта в качестве бизнес-аналитика/ CJE/ менеджера продукта от 2-х лет (банк/ финтех); навыки создания и поддержки цифровых страховых/ банковских продуктов; понимание продуктовых механик виртуальных ассистентов и помощников; проактивность, знание последних трендов на рынке иншуртеха и финтеха; опыт работы с нейронными сетями, и знание методов исследования рынка, основ промт-инжиниринга, навык его применения; умение работать с основными фреймворками проектирования продукта/клиентского опыта; знать подготовку и согласование бизнес-требований; написание user-story, описания бизнес-процессов; ведение эффективной коммуникации и прокачанный эмоциональный интеллект; навыки подготовки качественных презентаций; внимательность к деталям и крайним кейсам.