Работа в на площадке международной компании. Обязанности: Обработка поступающих заказов Проверка корректности отгрузочных документов Координация доставок продукции клиентам и решение всех вопросов, возникающих в процессе (опоздания, браки, недогрузы) Работа с претензиями клиентов Работа со стоком продукции, в т.ч. отслеживание новинок, изменений в спецификациях и т.п. Взаимодействие с командой логистики по вопросам, касающимся клиентов Информирование клиентов и сотрудников К-С других функций по вопросам уровня сервиса Формирование отчётов и аналитика уровня сервиса по клиентам. Внедрение инициатив по улучшению взаимодействия с клиентами для повышения уровня сервиса. Лидирование проектов и инициатив, направленных на улучшение работы Customer Service Подготовка и анализ отчётов в рамках зоны ответственности Customer Service Требования: Опыт работы с клиентами Коммуникативность, стрессоустойчивость Опыт работы в SAP желателен (если нет критично?) Знание MS Excel Понимание специфики оформления отгрузочной документации Знание процессов электронного документооборота Условия: Официальное оформление График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 Оплата питания 300 рублей в день Работа в офисе и частично удалённо
Похожие вакансии
Специалист отдела по работе с клиентами
От 52 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская, Воронцовская
Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго)
Специалист отдела по работе с клиентами
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская, Воронцовская
Норматив
Специалист отдела по работе с клиентами
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская, Воронцовская
Ред Вингс
Ведущий специалист отдела по работе с клиентами
От 70 000 до 77 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская, Воронцовская
ООО СК "ДЕЛО ЖИЗНИ"
Специалист отдела по работе с клиентами (документами)
От 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская, Воронцовская
Русагропром
Специалист по работе с клиентами
От 75 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская, Воронцовская
ФГБУ "НЦБРП"