Обязанности:
Группа компаний ICL Services является одной из крупнейших ИТ-компаний России. Мы глобальный поставщик решений и сервисов, предлагающий клиентам спектр ИТ-сервисных услуг, инновационных продуктов и вычислительной техники для более 1900 заказчиков из более 35 стран. Наши заказчики – крупные компании с мировым именем. Входим в рейтинг топ-100 лучших компаний аутсорсинга в мире. Что будем делать: выполнять задачи по поддержке сервиса, с ведением учета обращений в ITSM системе; консультировать пользователей, диагностировать и решать технические проблемы; выполнять регулярные активности (ежедневные обходы переговорных комнат, плановая замена техники и т.д.); четко следовать процессам и процедурам, определенным на площадке заказчика; вести документацию и составлять отчеты о проделанной работе. Что мы ожидаем от вас: клиентоориентированность и желание работать с пользователями; уверенные знания операционных систем семейства Microsoft; базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования; опыт работы с технической документацией (читать, создавать, обновлять); опыт работы в ITSM системах. Приветствуется и будет плюсом: знание разговорного английского языка или на уровне чтения технической документации (ИТ-системы Заказчика функционируют на английском); Условия труда: работа на территории заказчика ( м.Пушкинcкая / Тверская); график 5/2, сервис предоставляется с 8:00 до 18:00 (8 часовой рабочий день), график: смена с 8.00 до 17.00, 9.00-18.00); полностью официальное трудоустройство; при возникновении переработок, они оплачиваются дополнительно; возможность роста внутри компании. Выплаты и бонусы: ДМС со стоматологией; 13 зарплата; бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей); компенсация спорта. Экология и благотворительность: помогаем детским домам, школам, приютам для животных; озеленяем город, бережем ресурсы; поддерживаем социальные инициативы сотрудников.Похожие вакансии