Обязанности:
Центр разработок "Государство для людей" открывает вакансию Методолога (специалиста по государственным услугам) в Управлении "Правила, стандарты и культура". Что нужно делать: Координация и организация работ по внедрению Стандартов клиентоцентричности в деятельность федеральных органов исполнительной власти (ФОИВов), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, а также в деятельность подведомственных им организаций (далее – внедрение Стандартов клиентоцентричности); Разработка методологии, схем, моделей бизнес-процессов, планов мероприятий, экспертных, информационных и иных материалов, связанных внедрением Стандартов клиентоцентричности, включая методические рекомендации, проверочные листы, формы и образцы документов; Методологическое сопровождение и организация проведения оценки уровня внедрения Стандартов клиентоцентричности в ФОИВах и субъектах Российской Федерации; Методологическое сопровождение подготовки презентационных материалов, предоставляемых Аналитическим центром в Правительство Российской Федерации по тематике, относящейся к внедрению Стандартов клиентоцентричности; Методическое сопровождение подготовки аналитических и информационных материалов, положений, обзоров, докладов, относящимся к внедрению Стандартов клиентоцентричности, в целях подготовки экспертных заключений и методических материалов, в т.ч., по запросам Правительства Российской Федерации; Методологическое сопровождение подготовки и проведения экспертизы концепций и программ, методических материалов и проектов законов по вопросам, относящимся к внедрению Стандартов клиентоцентричности; Методологическое и организационное сопровождение работы с экспертным сообществом по вопросам, относящимся к внедрению Стандартов клиентоцентричности; Анализ теоретического (научного и методологического) материала по теме внедрения и применения Стандартов клиентоцентричности, а также проведение анализа существующих подходов, методик, лучших практик и тенденций в сфере государственного управления и ведения коммерческой деятельности, в том числе за рубежом; Выполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках задач, решаемых структурным подразделением.. Какие знания и навыки необходимы: Высшее образование (ведущие ВУЗы России и мира, ученая степень как преимущество); Опыт проектирования или реинжиниринга государственных и/или региональных услуг от 6-ти лет; Практический опыт документирования бизнес-процессов и создания регламентирующей и нормативной документации; Опыт методологического сопровождения, разработки методических материалов; Опыт разработки технических заданий и проектов договоров, участие в приемке работ/услуг; Умение работать на продвинутом уровне с Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio); Высокая скорость мышления, умение анализировать и систематизировать большой объём информации; Проактивная позиция в решении задач, стрессоустойчивость, умение работать в команде; Готовность выполнить тестовое задание. Условия: Опыт работы с крупными и интересными проектами в команде профессионалов; Оформление согласно ТК РФ; Полис ДМС после успешного прохождения испытательного срока; График работы - 5/2; Комфортный офис в центре Москвы.Похожие вакансии