Инженер технической поддержки (GPS/ГЛОНАСС мониторинг транспорта)

18 сентября 2024

От 100 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Шоссе Энтузиастов

СДЛ-групп

Город: Москва. Станции метро: Шоссе Энтузиастов

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

СДЛ-групп

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Осуществление технической поддержки (по продуктам - Wialon, Glonassoft, Автограф) клиентов компании (по телефону, e-mail, чат, месенджеры).Регистрация обращений клиентовКонсультирование клиентов по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта.Подготовка и актуализация документации, FAQ для клиентов и сотрудников (сайт, инструкции).Предпродажная настройка оборудования и ПО, тестирование.Учет оборудования, взаимодействие с производством и складом. Организация и координация работ участников проекта в офисе, выездных сервисных бригад - контроль фаз выполнения работ, решение оперативных спорных вопросов, возникающих у бригад (совместно с техническими специалистами), обеспечение поддержки выездных бригад из офиса. Требования: Знание платформ Wialon, Glonass soft, Автограф будет преимуществом кандидата. Знание конфигураторов автомобильных терминалов GPS/Глонасс Навтелеком, УМКа, Автограф, Вега.Техническая грамотность (IT, радиоэлектроника).Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК).Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность.Позитивный настрой, умение работать в команде. Мы предлагаем: График работы в офисе 5/2; Время работы с 9:00 до 18:00, пятница до 17-00; Оформление по ТК РФ; Уровень заработной платы от 100 000; Стабильная команда с горизонтальной структурой; Проведение обучения по IT продуктам компании.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 121045077