Начальник отдела поддержки ИТ инфраструктуры (банк)

Обязанности: Организация эффективной работы Отдела поддержки ИТ инфраструктуры Банка; Разработка и внедрение новых методов повышения эффективности; Разработка мотивационной схемы и подготовка рекомендаций по необходимому обучению сотрудников Отдела; Разработка и контроль целевых показателей и критериев эффективности работы подразделения в целом и для каждого сотрудника в отдельности; Разработка обучающих материалов, инструкций, регламентов для пользователей; Организация аудита, администрирования и поддержки существующей ИТ инфраструктуры Банка, формирование стратегии ее модернизации и развития; Участие во внутренних инфраструктурных ИТ проектах (локальных и региональных); Обеспечение бесперебойной работы ИТ систем, находящихся в зоне ответственности Отдела в соответствии с каталогом ИТ систем и ИТ инфраструктуры Банка; Обеспечение бесперебойного процесса мониторинга работы серверного оборудования ИТ инфраструктуры Банка; Ведение технической документации, описывающей поддерживаемую ИТ инфраструктуру Банка; Управление сторонними поставщиками и внутренними ресурсами, отношениями с пользователями и поставщиками сервисов ИТ в зоне своей сферы ответственности; Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ в зоне своей сферы ответственности; Формирование бюджетов и контроль финансовых затрат на поддержку и развитие ИТ инфраструктуры; Подготовка информации для тендеров в зоне своей сферы ответственности; Организация работы, развития, технического обслуживания, поддержки, системного сопровождения инфраструктурных систем и сервисов (обеспечение их бесперебойной работы и мониторинга, резервное копирование данных, администрирование систем (MS и Unix), диагностика неисправностей, анализ их причин и их устранение); Управление инцидентами и инцидентами операционной надежности. Требования: Обязателен опыт работы в банковской сфере; Знание и опыт внедрения ITIL в ИТ; Системный подход к решению задач; Проектирование и построение ИТ-инфраструктуры; Эксплуатация различных операционных систем и видов оборудования; Эксплуатация различного системного программного обеспечения; Эксплуатация различного серверного оборудования; Администрирование службы каталога Active Directory Microsoft; Администрирование системы резервного копирования; Администрирование систем мониторинга; Администрирование почтовой системы; Администрирование систем терминального доступа; Администрирование WSUS, SCCM; Администрирование кластерных решений; Администрирование и использование баз данных MS SQL Oracle, PostgresPro для системных приложений; Знания Unix system; Аналитический склад ума, структурное мышление; Навыки проведения презентаций / выступлений перед небольшой аудиторией; Желание развиваться в области ИТ. Условия: Гибридный формат работы.