Мы в поиске эксперта с навыками ИТ- аудитора, для проведения анализа/надзора за качеством организации технологических изменений командами, который будет проводить качественную проверку и формировать заключения, помогать командам правильно организовывать, проводить технологические изменения и выстраивать процесс технологических изменений в соответствии с требованиями Банка, а также оказывать консультации в вопросах технологических изменений командам.Обязанности · Организация и проведение контрольных процедур (проверок и расследований) технологических подразделений по направлениям ITSM (технологические изменения, релизы и внедрения); · Проведение систематического анализа статистической информации с целью выявления потенциальных отклонений и нарушений процесса управления технологическими изменениями; · Выявление и анализ рисков технологических изменений, планирование мероприятий по их снижению и предупреждению, минимизация вероятности наступления неблагоприятных событий / минимизации риска повторения · Предоставление консультаций по корректности отражения информации по ключевым атрибутам технологических изменений в учетной системе; · Администрирование работы комиссии по технологическим изменениям: o Формирование поручений комиссии для нормализации организации и проведения технологических изменений, реализации мер по предотвращению отклонений, нарушений, инцидентов и контроль их выполнения; o Аудит выполнения мероприятий, выработанных в рамках разбора инцидентов, вызванных технологическими изменениями на ИТ-услугах; · Формирование предложений по развитию процесса управления технологическими изменениями; · Формирование предложений по развитию и оптимизации направлений подразделения, проработка автоматизированных инструментов; · Участие в тестировании доработок по предоставленным требованиям, выявление дефектов реализации, инициация их устранения; · Подготовка материалов по расширенным докладам в рамках расследования инцидентов, в том числе подготовка блок-схем, графиков, диаграмм, изображений и иной информации, иллюстрирующей суть инцидентов (как в части ИТ-услуг, инфраструктурных компонентов, так и в части бизнес-процессов).Требования · Образование высшее (техническое/физико-математическое/экономическое) в области Информационных технологий; · Опыт работы не менее 3-х лет в сфере IT или в финансовых кредитных организациях; · Умение обрабатывать большие объемы информации, анализировать и предоставлять итоговые результаты, вырабатывать практические рекомендации; · Знание фундаментальных процессов и стандартов организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM в частности: технологические изменения, релизы и внедрения; · Уверенный пользователь ITSM-систем: HP Service Manager, BMC Remedy, Naumen SD или аналог; · Уверенный пользователь BI-систем: MS PowerBI, Qlick Sense, IBM Cognos или аналог; · Уверенный пользователь MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Visio или аналог; · Уверенный пользователь Jira, Confluence или аналог; · Понимание принципов SRE; · Навыки обобщения и анализа больших массивов данных; · Навыки проведения презентаций, переговоров, деловых встреч; · Знание методов и ПО обработки данных; · Умение находить решения в нестандартных ситуациях; · Аналитический склад ума, коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая адаптация к переменам, внимательность, дисциплинированность. Будет плюсом: · Знание банковских процессов и ИТ-услуг, используемых для функционирования процессов, бизнес-операций и регламентирующей нормативной базы; · Навыки управления проектами; · Знание подходов и инструментов анализа бизнес-процессов, включая ТОС; · Знания принципов организации систем управления, внутреннего контроля, управления рисками; · Умение формировать бизнес-требования для разработки автоматизированных решений и оптимизации существующих решений, новых задач; · Знание тенденций развития в области IT.Условия · Место работы: м.Кожуховская; · График работы 5/2; · Оформление согласно ТК РФ; · Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), бассейн, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования.
Похожие вакансии