Обязанности:
О вакансии: СЭД ТЕЗИС позволяет автоматизировать документооборот, канцелярию, постановку задач и контроль их выполнения. Система ТЕЗИС входит в ТОП-3 самых популярных СЭД в России СНГ. Ее выбрали более 600 заказчиков. Также система продвигается на зарубежном рынке. Мы ищем человека с техническим образованием, который будет помогать клиентам использовать систему по максимуму. Вы будете ответственны за обеспечение непрерывной работы и эффективной поддержки СЭД для наших клиентов. Если вы ищете интересные задачи, хотите углубить свои знания и работать в дружном и профессиональном коллективе, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Задачи: Сопровождение системы электронного документооборота. Детальное понимание предметной области заказчика. Установка, настройка и обновление системы на серверах заказчика (удаленно/очно). Периодические встречи на территории заказчика для оказания технической поддержки в компаниях с закрытым контуром. Консультирование заказчика по использованию функциональности системы. Решение текущих проблем заказчика - сбор, анализ поступающих проблем, и выдача рекомендаций по исправлению. Проведение обучений заказчиков по работе в системе (удаленно/очно). Реализация отчетов, процессов, проектов посредством имеющегося дополнительного инструментария системы. Мы ищем человека, который: Имеет высшее техническое образование. Имеет опыт работы в технической поддержке IT - продуктов. Владеет основами SQL (умеет составлять запросы). Готов к гибридному формату работы. Готов к редким командировкам. Преимуществом будет: Опыт администрирования Linux и Unix систем. Опыт проведения обучений для пользователей. Навыки разработки технической документации. Стрессоустойчивость. Мультизадачность. Коммуникабельность.Похожие вакансии