Менеджер по технической поддержке

В сопроводительном письме прошу указать ожидания по заработной плате. Обязанности: Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по техническому обслуживанию и проведению ремонтов автомобилей. Сбор и обработка запросов от дилеров на техническую поддержку в дилерском портале, а также контроль за исполнением рекомендаций и оценка результатов по предложенным решениям. Обработка технических отчетов дилеров. Подготовка и обновление технических бюллетеней, технической документации для дилерских центров. Участие в разработке учебных программ и помощь в проведении обучения для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров. Оформление запросов на техническую поддержку в головной офис (английский язык). Поддержка запуска и выполнения сервисных и отзывных кампаний. Взаимодействие с заводом изготовителем и головным офисом компании. Ведение статистики и отчетности по запросам в техническую службу. Требования: Опыт работы в аналогичной должности / опыт работы диагностом (с китайскими/ немецкими брендами) от 3-х лет. Знание английского языка (разговорный уровень желательно / чтение/переписка - обязательно, коммуникация с коллегами в Китае). Знание конструкции автомобиля, функционирования механических и электронных систем, методов диагностики и ремонта. Опыт работы с электронным диагностическим оборудованием. Опыт самостоятельного выполнения диагностических и ремонтных работ. Понимание применения запасных частей в различных видах ремонтов. Образование: высшее (техническое). ПК – пользователь MS Office, желателен опыт работы в сервисных программах. Практический опыт работы с 1С 8.3. Условия: Работа в "белой" международной компании, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оформление с первого рабочего дня. Зарплатный проект в Альфа Банке (бесплатные Premium карты) - по желанию работника. Денежная компенсация сотовой связи, проезда, обедов. График работы пн - пт 09.30-18.00, обед 30 минут, рабочий день 8 часов (есть возможность начала рабочего дня в интервале с 9 до 10, например: 9.10-17.40). Страховка от несчастных случаев после испытательного срока. ДМС со стоматологией после испытательного срока. Новый уютный офис, с оборудованной кухней. Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы".