Менеджер процесса управления изменениями

Департамент информационных технологий Правительства Москвы — команда профессионалов, которая каждый день делает жизнь москвичей удобнее и безопаснее. Совместно с Департаментом здравоохранения Москвы мы реализуем масштабный ИТ-проект ЕМИАС. Его цель – повышение качества и доступности медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения. Сейчас команда проекта активно растёт, поэтому мы в поисках Менеджера процесса управления изменениями. Обязанности: Управление и развитие процесса управления изменениями Участие в проектах по разработке и реинжинирингу ИТ-процессов Разработка технических заданий на автоматизацию процессов Разработка документов ITSM-процессов (регламенты, стандарты, ролевые инструкции, процедуры) с содержанием схем процессов в графической нотации BPMN 2.0 Рецензирование процессной документации и поддержание в актуальном состоянии действующих нормативных документов Разработка и внедрение решений по улучшению процессов (разработка схем и описаний as is и to be). Оказание методологической поддержки сотрудникам организации в области описания и оптимизации действующих ITSM-процессов Требования: Профильный опыт работы в крупном системном интеграторе/сервисной компании или государственном учреждении (министерство, правительство, ПАО и пр.) Понимание процессов управления IT-услугами, знание методологии управления ИТ (ITIL, COBIT, DevOps, SRE, ISO/IEC 20 000, наличие сертификатов приветствуется Опыт работы в роли менеджера процесса Навыки проектного управления, разработки бизнес-требований, технических заданий на автоматизацию процессов Навыки разработки нормативных и рабочих документов (регламенты, описания процессов, инструкции, ТЗ и пр.) Опыт моделирования в нотации BPMN 2.0 (наличие сертификатов приветствуется) Хорошие презентационные навыки, аналитический склад ума, умение быстро и четко излагать суть Личностные качества: высокая степень ответственности и самоорганизации, развитые коммуникационные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость Условия: Конкурентная заработная плата, обсуждается по результатам собеседования Комфортный офис в Москва-сити Оформление по ТК РФ, график работы 5/2 Развитая корпоративная культура, мероприятия и приятные бонусы для сотрудников