Инженер технической поддержки

Обязанности: Выполнение задач по установке, настройке и поддержке работоспособности компьютерного и периферийного оборудования Выполнение задач по установке, настройке и поддержке работоспособности пользовательского программного обеспечения Выполнение задач по организации доступа к внешним информационным ресурсам органов исполнительной власти Выполнение задач по прокладке и настройке структурированных кабельных сетей Выполнение задач по настройке сетевого оборудования Выполнение задач по поддержке работы пользователей лабораторной информационной системы и диагностического лабораторного оборудования Взаимодействие с первой линией поддержки разработчиков информационных систем и городских информационных сервисов Проведение консультаций пользователей по вопросам работы пользовательского программного обеспечения. Требования: Наличие профильного образования ВАЖНО! (диплом обязателен) Опыт работы в технической поддержке пользователей государственных бюджетных учреждениях здравоохранения желателен (клинико-диагностических лабораториях как плюс) Опыт настройки сетевого оборудования Знание основ сетевой маршрутизации Опыт монтажа структурированных кабельных сетей Знание и опыт использования и администрирования продуктов пакета MS Office Знание и опыт настройки операционных систем Microsoft Отличное знание компьютерного железа и периферии Опыт написания пользовательских инструкций Базовые знания принципов организации медицинских и лабораторных информационных систем Успешный опыт взаимодействия с городскими информационными сервисами (ДИТ, ДЗМ, ДГИ, ДФ) Опыт администрирования одной из лабораторных информационных систем, имеющих интеграцию с ЕМИАС Понимание и принятие методологии ITIL Опыт работы с системами Service Desk Опыт работы по жёсткому SLA Умение читать и понимать предметную техническую документацию Опыт поддержки почтовых систем в различных конфигурациях (Kerio, MS Exchange) Знание и опыт базовой настройки операционных систем UNIX Опыт поддержки операторских IP АТС, Asterisk. Условия: Трудоустройство по ТК РФ Дружный коллектив Интересные задачи и возможность профессионального развития в одной из самых передовых (по оснащению и технологиям) лабораторий федерального уровня. Перспектива получения уникального опыта на стыке it (включая проекты по роботизации и ИИ) и биотехнологий, при желании.