Сеть мини-отелей в центре Москвы в поиске гостеприимных, позитивных и вежливых администраторов. Обязанности: Бронирование номеров (работа в системах Bnovo и Travelline); Заселение гостей (оформление документов, приём оплаты, инструктаж по правилам проживания в отеле, консультирование гостя по предоставляемым отелем услугам, продажа доп. услуг); Ответ на входящие входящие звонки, электронную почту и обращения с сайтов бронирований; Миграционный учет (работа в системе Контур.ФМС / СКАЛА.ЕПГУ); Координирование работы горничной и контроль качества уборки; Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; Работа с кассой и банковским терминалом; Ведение финансовой отчетности, ежедневной внутренней отчетной документации. Личные качества, которые мы хотим видеть в наших администраторах: Приветливость, гостеприимность, вежливость, дружелюбность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность, ответственность. Требования: Уверенный пользователь ПК, навыки работы с Microsoft Office, умение обращаться с офисной орг. техникой; Грамотная устная и письменная речь; Образование не ниже среднего; Презентабельный внешний вид; Знание иностранных языков приветствуется; Опыт работы или образование в сфере гостиничных услуг - приветствуется. Условия: График работы 1/2 либо 2/2 - в зависимости от отеля; Испытательный срок 3 месяца (оплачиваемый); Оплата за смену 5 000р, оплата производится 2 раза в месяц; Обучение в процессе работы. РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТОГРАФИИ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!
Похожие вакансии