Ведущий инженер технической поддержки

Сеть Клиник К+31 – многопрофильные клиники, прошедшие аудит и сертифицирование по международному стандарту качества ISO 9001:2015 – уровень, к которому стремятся и достигают самые успешные компании в мире. Каждая наша клиника уникальна по-своему. Мы делаем упор на качество предоставляемых услуг, доступность современных методик, высокую технологичность и профессионализм специалистов всех уровней. Мы хотим, чтобы все наши пациенты были здоровы и счастливы! Сейчас мы ищем коллегу на важную для нас позицию - Ведущий инженер технической поддержки Обязанности: Поддержка медицинских систем на уровне 1й - 2й линии поддержки (МИС Элемент, МИС Инфоклиника); Поддержка лабораторной системы (ЛИС Альфалаб); Мониторинг работы интеграции МИС и ЛИС; Работа в системе телефонии (общая очередь ИТ отдела МИС) и OTRS (ITSM); Эскалация обращений на разработчика и/или руководителя проектов. Требования: Опыт оказания технической поддержки любой МИС и/или ЛИС на уровне 1-й или 2-й линии поддержки; Опыт взаимодействия с разработчиком МИС и ЛИС (передача информации разработчику по требуемой форме); Хорошее знание функциональности, принципов и методов настройки и конфигурирования МИС и ЛИС будет являться преимуществом; Опыт создания / изменения печатных форм в МИС и ЛИС будет является преимуществом; Опыт внедрения МИС (любой) в медицинских организациях будет преимуществом; Опыт оказания технической поддержки от 1 года по МИС Элемент, МИС Инфоклиника, МИС Медиалог, МИС 1С Медицина, ЛИС АльфаЛАБ будет является преимуществом; Опыт работы с базами данных: написание простых SQL запросов; Аналитический склад ума; Последовательность и структурность; Умение определять приоритеты, декомпозировать задачи, навыки тайм-менеджмента; Высокий уровень коммуникабельности; Стрессоустойчивость. Условия: Работа в клинике европейского уровня качества; Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; ДМС со стоматологией и скорой помощью после успешного прохождения испытательного срока; Возможность участия в корпоративных мероприятиях (тренинги, семинары, дополнительное обучение и т.д.); Скидки на медицинское обслуживание в Клиниках К+31 для сотрудников и членов их семей.