Обязанности:
О насINNOVA - IT компания, основанная в 2014 году и не сбавляющая обороты при разработке различных приложений разной направленности. Мы обладаем огромным опытом и экспертизой при разработке программного обеспечения, веб-сервисов, мобильных решений, сложных и высоконагруженных цифровых проектов, в том числе на блокчейн, оказываем услуги по информационной безопасности и являемся лидером среди разработчиков финтех-решений! Чем предстоит заниматься: обработка запросов от клиентов, уточнение причин отказов по платежам и выплатам, поддержка клиентов по формированию запросов на интеграцию к нам; контроль работоспособности платёжных и выплатных потоков; контроль работоспособности внутренней системы; контроль наполнения документации для клиентов; понимание или желание научиться читать логи в админ-панели на Django; умение или желание научиться проводить простые JSON-запросы через Postman; описание багов в Jira; коммуникация с разработчиками по задачам и проблемам. Мы ждём от Вас: грамотная письменная и устная речь; уверенный пользователь ПК; опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Мы предлагаем: удаленный режим работы; график: 4 дня в неделю (понедельник и вторник с 20:00 до 00:00, суббота и воскресенье с 20:00 до 08:00 по мск) ; оформление по ТК РФ (компания входит в реестр аккредитованных IT компаний); возможность профессионального и карьерного развития в рамках масштабных и интересных проектов; дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.