Обязанности:
Приглашаем в команду Ассоциации предприятий индустрии детских товаров менеджера по работе с клиентами. Если Вы знаете что такое клиентский сервис и лояльность, профессионально коммуницируете и понимаете, как выстраивать взаимоотношения с клиентами, мы ждем именно Вас. ФУНКЦИОНАЛ (кратко): Поддержка участия членов ассоциации в деятельности организации, ее проектах и программах КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: Взаимодействие с участниками организации на уровне первых лиц, решение текущих задач и запросов, организация и поддержка деятельности инструментами организации; Оказание информационно-консультационной поддержки по вопросам членства в организации. Организация встреч, проведение переговоров и выявление потребностей участников, демонстрация ценности предлагаемых продуктов и услуг для решения бизнес-задач (продажа дополнительных услуг); Поиск и привлечение новых клиентов ( теплые/холодные звонки, интернет и т.д.). Организация встреч (офлайн и онлайн) с потенциальными и существующими клиентами (участниками); Продажа услуг Ассоциации (мероприятия, конференции и проч.), проведение презентаций и консультаций по продуктам Ассоциации, подготовка и направление коммерческих предложений, согласование условий сотрудничества; Ведение деятельности отраслевых комитетов и рабочих групп: организация заседаний и исполнение принятых решений совместно со специалистами организации; Контроль и обеспечение уплаты членских взносов участниками ассоциации (рассылка счетов и решение вопросов дебиторской задолженности); Формирование и ведение баз данных (реестров) участников в разрезе своего участка; Сбор и анализ информации о потенциальных членах организации. Анализ деятельности организаций в отраслевом разрезе; Организация взаимодействия с членами организации при проведении деловых мероприятий; Сбор, анализ и структурирование информации в рамках работы отдела по работе с участниками, ведение истории общения с клиентами и формирование отчетов в базе CRM; Ведение собственной воронки продаж, выполнение личных плановых показателей по своему направлению. ПОЖЕЛАНИЯ БУДУЩЕМУ КОЛЛЕГЕ: Опыт работы в организациях по продаже услуг (консалтинг, реклама, event, образование и пр.); Опыт работы в клиентском сервисе. Знания и навыки использования технологий продаж и программ лояльности; Клиентоориентированность‚ отличные презентационные навыки‚ менеджерские качества и маркетинговое мышление; Умение строить долгосрочные взаимоотношения с клиентами; Опыт работы в отраслевой ассоциации и/или релевантный опыт в организациях в сфере консалтинга и оказания услуг для бизнеса приветствуется; Уверенный пользователь ПК (офисный пакет, CRM Битрикс, продвинутый интернет-пользователь); Высшее образование, грамотный русский язык и культура речи, презентабельный внешний вид; Развитые навыки по ведению переговоров и проведению презентаций; Навыки деловой переписки, бизнес-этикет. Дополнительные навыки: Активная жизненная позиция, инициативность, коммуникабельность‚ увлеченность, лидерские качества; Мобильность, стрессоустойчивость, понимание специфики работы в проектном режиме‚ умение работать как в команде, так и самостоятельно; Системный подход к сбору и анализу данных, умение структурировать задачи; Умение грамотного планирования этапов работы, самоконтроль; Мотивация и ориентированность на результат. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа в интересных проектах. Мы реализуем общеотраслевые индустриальные проекты с государственным участием и ведущими предприятиями индустрии товаров и услуг для детей Профессиональный дружный коллектив, работа в отделе по сопровождению участников ассоциации. Оформление по ТК РФ с первого дня работы. Начисления и выплаты в полном соответствии с законодательством. Заработная плата «белая» – от 100 000 рублей, система мотивации за выполнение личных плановых показателей по своему направлению и успешные результаты за год. Итоговая компенсация обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования. Возможность карьерного ростаПохожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (услуги)
От 80 000 до 235 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьская
Верное решение
Менеджер по работе с клиентами (Услуги)
От 75 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьская
Менеджер по работе с клиентами (услуги связи)
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьская
Seven-Sky
Менеджер по работе с клиентами (спортивные услуги)
От 90 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьская
Лужники Олимпийский комплекс