Обязанности:
МТС Digital — единый центр технологического развития экосистемы МТС. У нас работает больше 8000 сотрудников по 18 направлениям технологического развития. Мы знаем, как поддержать баланс между работой и жизнью, разбавить рутину и создать вдохновляющую атмосферу. А ещё у нас: 20+ гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день наши продуктовые команды работают по agile-методологиям, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень. Мы в поиске Ведущего инженера технической поддержки на продукт Корпоративный CRM на базе Битрикс 24. Корпоративный CRM помогает бизнесу автоматизировать бизнес-процессы и выдает качественную аналитику на основе больших данных. Это молодой продукт, который прошел стадию MVP и пилотный запуск, на данный момент находится в стадии коммерческой эксплуатации. Чем предстоит заниматься: заниматься организацией работы службы технической поддержки в Remedy ITSM, Smart ITSM; заказывать консультационную поддержку клиентам и сотрудникам команды разработки согласно SLA; заниматься разработкой внутренних нормативов на основе стандартов компании по классификации и приоритезации обращений; работать с инцидентами и ошибками; настраивать/вносить изменения в систему Битрикс24; заниматься постановкой на мониторинг узлов системы и отдельных процессов; организовывать и контролировать разворачивание и обновления тестовых стендов; организовывать и контролировать настройки регулярного резервного копирования. Мы ждем от кандидата: знание и опыт настройки и администрирования Битрикс24; знание основ Linux, PHP, MySQL, Nginx, Apache; знание основ построения веб сервисов; знание основ построения сетей; базовые знания протоколов http, tcp. Что мы предлагаем: собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference! полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки. А еще: медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ; корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Бренд одежды, обуви и аксессуаров LIMÉ