Обязанности: Техническая поддержка сайтов и порталов на базе CMS Битрикс Поддержка пользователей сайтов и порталов на базе CMS Битрикс Исправление багов на сайтах и порталах на базе CMS Битрикс Участие в проектах по созданию сайтов и порталов на базе CMS Битрикс Требования: В части поддержки: • Осуществление технической поддержки пользователей ИС • Опыт работы - От 3 до 6 лет, со знанием Bitrix • Заведение новых пользователей • Обработка обращений пользователей первичная диагностика, анализ, консультация; • Работа с обращениями в ITSM • Администрирование сайтов и порталов CMS Битрикс • Выявление корневых проблем, передача их разработчикам, осуществление контроля их решений • Эскалация проблем программистам и другим участникам команды при необходимости • Обучение пользователей В части аналитики: • Проработка требований для доработки системы • Постановка задач разработчикам • Участие в написании пользовательских инструкций В части тестирования • Функциональное тестирование доработок • Написание сценариев для функционального тестирования Приветствуются знания: • Написание и исправление кода на HTML5, CSS, JS(VUE JS) и PHP/Bitrix • Администрирование серверов под управлением ОС Linux • Устранение уязвимостей ОС и прикладного ПО
Похожие вакансии