Business operations specialist

В Johnson & Johnson мы считаем, что здоровье — это самое важное. Наша сила в инновациях в здравоохранении дает нам возможность построить мир, в котором сложные заболевания предотвращаются, лечатся и излечиваются, где методы лечения становятся более интеллектуальными и менее инвазивными, а решения - персонализированными. Благодаря нашему опыту в области инновационной медицины и медицинских технологий, мы обладаем уникальными возможностями для внедрения инноваций в различных областях здравоохранения сегодня, чтобы обеспечить прорывы в будущем и оказать существенное влияние на здоровье всего человечества. Для получения дополнительной информации посетите www.jnj.com. Johnson & Johnson в поисках Business operations specialist с локацией в г. Москве Обязанности: Выполнение своих обязанностей в соответствии с еженедельным, ежемесячным, ежеквартальным и ежегодным планом работы по следующим процессам Компании: процесс отзыва продукции по качеству; процесс по обращению маркетинговых образцов. Подготовка и предоставление отчетов по вопросам, подлежащим контролю, анализу и мониторингу. Осуществление исполнения процесса по отзывам по качеству продукции в соответствии с требованиями процедуры TV-SOP-19429: Информирование дистрибьюторов об отзыве по качеству; Подготовка пакета документов для возврата продукции на склад Компании и выплаты компенсации дистрибьютору за отзываемую продукцию; Предоставление ежемесячно информации о текущем статусе по отзыву; Создание клиентов и вендоров в системах компании и т. д. Поддержка процесса по обращению маркетинговых образцов включая: Поддержка приложения для выписки образцов Samples Request, в том числе осуществление на регулярной основе поддержки пользователей по процессу заказа образцов по вопросам использования приложением в соответствии с процедурой “TV-SOP-19710 Обращение и учет маркетинговых образцов на территории РФ”; Поддержка при проведении пользовательского тестирования при доработке приложения для выписки образцов Samples Request; Подготовка данных для проведения ежеквартального мониторинга исполнения процесса оборота маркетинговых образцов; Поддержка при проведении ежегодной инвентаризации образцов в соответствии с требованиями процедуры «TV-SOP-20765 Physical Inventory Count»; Подготовка статистики по использованию образцов; поддержка при пересмотре процедурой “TV-SOP-19710 Обращение и учет маркетинговых образцов на территории РФ”; Работа над проектами по доработке, включая: процесс по обращению маркетинговых образцов в РФ и СНГ и т.д. Требования: Высшее профессиональное образование (экономическое, техническое, юридическое или высшее образование в области здравоохранения или аудита); Опыт работы не менее двух лет в аналогичной должности в области администрирования и оптимизации внутренних бизнес-процессов, опыт работы в бизнес-аналитике, опыт ведения кросс-функциональных проектов, а также мониторинга внутренних бизнес-процессов. Специальные знания и навыки: Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate; Уверенные навыки работы с текстовыми документами, таблицами и презентациями; Знание программного обеспечения MS Office for Windows на профессиональном уровне; Знание основ программирования и визуализации данных; Навыки управления проектами; Знание ERP-систем и процессов управления; Навык составления технических заданий на доработку приложений по управлению коммерческим процессом; Опыт проведения внутренних аудитов, в том числе в области оборота медицинских изделий и оборудования (будет преимуществом); Навык проведения тренингов и презентаций для большой аудитории; Умение писать Macros таблицы в Excel; Умение работать с юридической информацией, анализировать законодательные акты, а также рекомендации аудиторских компаний; Знание законодательства и госрегламентов РФ и стран СНГ по обороту образцов медицинского оборудования и медицинских изделий; Знание базового языка программирования для работы во внутренних аналитических системах (желательно). Прочие умения и способности: Активность, целеустремленность, коммуникабельность, инициативность, внимание к деталям, критическое мышление, самостоятельность, способность работать в режиме многозадачности; Ориентированность на системный подход и на достижение соответствия всем существующим требованиям (законодательным, корпоративным), политикам и процедурам компании; Стремление к развитию своих профессиональных навыков; Высокая обучаемость и гибкость