Обязанности:
DDX Fitness – первая и самая технологичная в России сеть фитнес-клубов, работающая по модели Luxury Low Cost. Это не классический фитнес-клуб, а целое wellness-пространство нового формата с удобной системой оплаты по подписке. У нас собственная сильная продуктовая разработка: мы развиваем мобильное приложение для клиентов, CRM-систему, которой пользуются все клубы нашей сети, web-сервисы и большое количество других продуктов Мы не стоим на месте и активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Инженера по телефонии Чем вы будете заниматься: Настройка сценариев распределения заявок и звонков среди групп пользователей и менеджеров. Настройка NPS. Оптимизация сценариев постобработки вызова. Оценка необходимости настройки сценариев IVR. Определение необходимого количества линий для оптимальной работы операторов. Настройка сценариев Call back Настройка автообзвона баз через роботов Обработка ТЗ от Департамента продаж и передача в работу подрядчику. Контроль качества и сроков исполнения. Обработка ТЗ на создание корректного процесса контроля пропущенных звонков и вызовов. Планирование графиков обновлений софт фона. Проведение конкурентного анализа подрядчиков на рынке. Мы ожидаем: знание апи чтение логов, запросы в графане рисование схем понимание принципов работы телефонии Мы предлагаем: Разнообразие проектов и современный технологический стек Возможность выбрать комфортный формат работы с плавающим началом рабочего дня: гибрид/офис/удаленка Зарплату, которая полностью отвечает твоим знаниям и навыкам Работу в аккредитованной IT-компании и все преимущества этого статуса Полное соблюдение ТК и прозрачность всех процессов Открытую коммуникацию, душевную команду и помощь от коллег в адаптации и дальнейшей работе Возможность ходить в клубы сети DDX Fitness совершенно бесплатно :)Похожие вакансии
Ведущий инженер телефонии VoIP
От 200 000 до 280 000 руб.
Москва. Станции метро: Беляево
МФК ВЭББАНКИР
Системный Аналитик (Импортозамещение телефонии)
Договорная
Москва. Станции метро: Беляево
Outlines Technologies