Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Специалист бизнес-поддержки). В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу; Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника; Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными. Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ! БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО: Официальное трудоустройство; График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00; Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью; Компенсации и льготы: ДМС после испытательного срока, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж; Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс; Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов; Место работы: БЦ "Романов Двор" (м. Боровицкая, Александровский сад), поддерживаем гибридный / удаленный формат работы. Обязанности: Поддержка приложения в части различных модулей (CRM, логистика и др.); Общение с пользователями в чате, по почте и телефону, преимущественно в чате; Помощь пользователям в работе приложения; Сбор обратной связи от пользователей приложения; Коммуникация с большим количеством подразделений компании; Маршрутизация проблем на 2 линию поддержки. Требования: Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев; Опыт работы в какой-либо ERP системе; Знание API; Готовность работать с большим объёмом информации; Клиентоориентированность, умение найти подход к любому человеку; Опыт в сфере IT предпочтителен.
Похожие вакансии