Обязанности: Создание и поддержание библиотеки пользовательского контекста. Организация и актуализация централизированного репозитория информации. Обеспечение доступности данных о архетипах пользователей, отчетах тестов и собеседований, а также анализах сессий взаимодействия для дизайнеров, маркетологов и руководителей продуктов. Сотрудничество с дизайнерами, разработчиками и руководителями продуктов для предоставления данных о конечных потребителях. Анализ гипотез по достижению бизнес-целей и координация экспериментовдля получения точной информации о влиянии улучшений на действия пользователя. Разработка показателей успеха пользовательского опыта и определение сигналов, которые приведут к конечному успеху при тестировании прототипов. Консультирование коллег по исследовательским вопросам и помощь в формулировании точных запросов для исследований. Подготовка регулярных отчетов с идеями по улучшению дизайна продуктов для всего холдинга. Проактивное ведение проектов для улучшения позиций продуктов на рынке. Проведение собеседований с конечным потребителем для получения первичной информации о пользователях и уточнения контекста использования продукта. Регулярное тестирование конечного продукта и сравнение результатов с данными из реальной жизни. Внесение корректировок в курс команды на основе полученных данных. Требования: Минимальные: Экспертное знание современных методов исследования и тестирования. Способность самостоятельно проводить количественное и качественное тестирование продуктов и анализировать результаты тестов. Опыт работы с кросс-функциональными лидерами для обеспечения принятия ими высокоточных решений на основе пользовательских данных. Продвинутый уровень английского языка. Опыт создания и дополнения централизованной библиотеки пользовательской информации. Профильное образование (UX-дизайн, психология, антропология, нейробиология) или релевантный опыт. Идеальные: Опыт влияния на общую стратегию через консультации и проекты. Глубокое понимание человеческого поведения для передачи нюансов контекста пользовательского опыта коллегам. Навыки конкурентного анализа и улучшения пользовательского опыта. Опыт работы от 5 лет с финансовыми продуктами. Обширный опыт составления и проведения интервью и наблюдений. Опыт руководства отделом аналитики.
Похожие вакансии