Оператор контактного центра (Call-центра)

Крупная компания - лидер рынка дистрибьюции электронных компонентов приглашает в свою команду оператора контактного центра (Call-центра). Обязанности: 1. Прием и обработка входящих звонков и почтовых обращений от клиентов.2. Своевременная фиксация результатов отработки обращений в КИС.3. Телемаркетинговая работа с клиентами(обзвон и поиск информации в интернете, заполнение баз данных) по формализованному заданию руководителя.4. Текущая работа в КИС согласно технологиям. Требования: ​​​​​​​​​​​​​​Образование: Высшее или среднее специальное. Опыт работы в колл-центрах на входящих/исходящих линиях, горячих и холодных звонках, а также опыт работы с клиентами в продажах и в сфере услуг желателен. Будет являться преимуществом опыт работы с программами обработки вызовов (AVAYA, Cisco, Genesys, Инфинити). Профессиональные компетенции: Коммуникативные навыки на высоком уровне. Знание основ делового и телефонного этикета, умение вести деловой телефонный разговор и деловую переписку. 4. Личные качества: высокие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, эмоциональная стабильность, хорошая дикция. Условия: ​​​​​​​​​​​​​​График работы с 09.00 до 18.00 ч.Стартовая з/п - 50000 руб. Мы предлагаем корпоративную well-being программу: ДМС - Комплексная система медицинского страхования сотрудников, в том числе возможность прикрепления членов семьи по корпоративным тарифам, страхование выезжающих за границу График работы - компания предлагает удалённый или гибридный график работы для поддержания баланса между трудовой деятельностью и личной жизнью сотрудников. Возможность развития и роста внутри компании. Спортивная онлайн платформа, направленная на поддержание здорового образа жизни и благополучия сотрудников (видео-тренировки с тренером, йога, фитнес и многое другое). Онлайн мероприятия для поддержания позитивного настроения сотрудников и возможности проведения совместного досуга (квизы, квесты, кулинарные мастер классы, рандом кофе, корпоративные вечеринки) Корпоративная культура «Компэл» отличается открытостью, доброжелательностью и духом сотрудничества. Мы будем рады видеть Вас частью нашей команды.