Менеджер службы заботы о клиентах (Оператор Call-Центра)

17 сентября 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Сколково

ОАНО Сколка

Город: Москва. Станции метро: Сколково

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

ОАНО Сколка

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Функционал: Взаимодействие с клиентом по телефону: расширенная консультационная поддержка при входящих звонках; информирование и консультация по заданным тематикам при исходящих звонках. 2. Взаимодействие с клиентом в чатах (WatsApp, Telegram, соц. сети) в режиме консультации и поддержки по возникающим вопросам (продуктовая линейка, мероприятия, документы).3. Формирование смс-, чат-, почтовых рассылок.4. Работа с клиентской базой в CRM (заполнение, актуализация, постановка и отработка задач).5. Формирование предложений по скриптам и улучшению CRM, если считаете, что созданное до вас неактуально (мы открыты к диалогу). Мы ждем именно Вас, если вы: с опытом работы в Call-Центр; также легко владеете письменной речью, как и устной; креативны и трудолюбивы; аккуратны и внимательны к деталям; эмпатичны к людям и в вашей «прошивке» есть желание помочь. Условия: Постоянная работа, полная занятость; Оформление в соответствии с ТК РФ; Испытательный срок - 3 месяца; График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00; Конкурентоспособная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц; Социальный пакет – ДМС (после 3 месяцев работы); Программа предоставления в аренду жилья на территории Сколково в соответствии с политикой школы; Сильная корпоративная культура и поддерживающая рабочая атмосфера; Доступ к инфраструктуре Сколково – территории инноваций и реализации смелых решений; Новое, современное и технически оснащенное здание школы, комфортное рабочее место, оборудованное всем необходимым для работы.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 120882172