Обязанности:
Skillfactory — одна из самых быстрорастущих российских EdTech-компаний, участник рейтинга РБК Это группа из 3-х компаний, куда входят: одноименная школа Data Science, программирования и аналитики данных Skillfactory; школа дизайна Contented; SF Высшее образование — онлайн-магистратуры и программы ДПО. Мы ищем Специалиста технической поддержки в отдел внутренней разработки. Чем предстоит заниматься: Техническое сопровождение AmoCRM и связанных сервисов; Анализ, диагностика и решение сложных технических проблем, описание и регистрация баг-репортов; Внедрение и настройка дополнительных необходимых опций AmoCRM, написание документации; Полный цикл создания бизнес-процессов: сбор требований, проектирование, согласование, реализация, тестирование и передача на поддержку. Отражение результатов работы в трекере, общение с сотрудниками компании в корпоративном мессенджере и на видео-встречах. Наш идеальный кандидат: Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT от 1 года; Понимание принципов работы с CRM-системами. Опыт работы с AmoCRM, Sensei, Albato, преимуществом будет опыт работы с N8N. - Базовые знания работы с API и его использование в интеграциях. Обладает хорошими коммуникативными навыками, умеет объяснять технические аспекты работы простыми словами; Готов обучаться новому, погружаться в сложные процессы; Есть опыт работы с трекером задач - Яндекс.Трекер, Jira и др.; Опыт работы с полным циклом создания бизнес-процессов. Что мы можем предложить: Возможность работать в команде сильных специалистов, которые хотят построить крутой продукт в мире EdTech; “Здоровую” удаленку из любой точки мира. Нам важен только результат. Мы за команду, где каждый чувствует свою ценность и уникальность; Совместные выезды с командой и стратегические сессии в разных местах планеты, чтобы иметь возможность видеться с командой оффлайн; Конкурентную ЗП, ДМС, а также другие привилегии.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Ночной специалист технической поддержки
От 40 000 руб.
Москва
INNOVA GROUP