Обязанности:
Мы ищем UX-исследователя в продуктовое направление, который будет не просто исполнителем, проводящим исследование по запросу заказчика, а полноценным партнером продуктовой Discovery команды. Тебе предстоит не только участвовать в Discovery процессах: - помогать командам определиться, когда требуется исследование и какие гипотезы нужно проверять, - участвовать в генерации решений по результатам исследования, - видеть, как решения внедряются в продукт, и не останавливается на достигнутом – отслеживать удовлетворенность пользователей продуктовыми изменениями. А также сформировать отдел исследований: UX, продукт, маркетинг и т.д. Со временем возглавить его и стать в нем «играющим тренером». Мы рассчитываем, что ты: - «Болеешь» за продукт и предлагаешь свои идеи по его развитию - Имеешь опыт проведения качественных исследований: UX-тесты, глубинные интервью, дневниковые исследования - Опыт проведения количественных исследований: подготовка анкеты, определение ЦА, программирование, запуск и проведение исследования, анализ результатов - Разбираешься в маркетинговых исследованиях, в том числе трекинговых, таких как BHT, и сможешь повысить его ценность и пользу для продукта - На базовом уровне разбираешься в продуктовой аналитике и сможешь вместе с командами генерировать гипотезы на основании данных - Имеешь опыт лидерства командой или хочешь развиваться в этом направлении Чем предстоит заниматься: · Проведение UX-тестов, глубинных интервью; · Проведение количественных исследований: как немодерируемые UX-методы (first click, side-by-side, немодерируемые юзибилити-тесты, т.д.), так и опросы; · Поиск текущих проблем и зон роста продукта, их приоритизация для взятия командами в бэклог; · Инициирование исследований, которые будут помогать улучшить продукт, и даже больше - формировать стратегию продукта; · Проверка решений и гипотез продуктовых команд, в т.ч. сбор требований по задаче от заказчиков (дизайнер, продакт-менеджер), разработка и согласование методологии, анализ и презентация результатов; · Настройка процесса сбора обратной связи от пользователей из разных каналов; · Организация рекрута: формирование требований к целевой аудитории для проведения исследований, менеджмент подрядчиков; · Найм маркет ресерчера и продуктового ресерчера; · Выстраивание процессов вокруг исследований, включая взаимодействие с брендом, маркетингом, продакшеном, контентом; · Планирование и управление бэклогом задач; · Обучение дизайнеров и менеджеров проведению исследований, повышение культуры исследований в продукте. Будет здорово, если ты: - Имеешь опыт работы в продуктовых исследованиях от 3-х лет; - Можешь быстро разобраться в сложном продукте и в новой для себя предметной области; - Понимаешь специфику видеостриминговых продуктов и готов искать баланс между потребностями пользователей и бизнеса; - Смотришь на проблему шире ее формулировки, не боишься задавать вопросы и умеешь это делать, собирая необходимую для работы информацию; - Знаешь методы маркет-ресерча или имеешь опыт проведения фокус-групп Работа в START - это: конкурентная заработная плата, полугодовые премии; полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); классный, современный офис в шаговой доступности от метро Киевская; гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем; рабочая техника, дополнительный монитор и прочие девайсы для комфортной работы; расширенная ДМС программа со стоматологией и страховка для выездов за рубеж; различные программы корпоративного обучения: от виртуозного освоения Power Point, курсов по ораторскому мастерству, ведению проектов, до прокачки менеджерских скиллов у руководителей; посещение профильных конференций; бесплатную подписку на сервис корпоративных скидок BestBenefits и welness сервис "Понимаю"; доступ к электронной библиотеке издательства «МИФ», а для адептов печатных книг — доступ к собственной библиотеке START; и, конечно же, подписка на START, доступная на пяти различных устройствах.Похожие вакансии