Обязанности:
«DELOTECH» – внутренний стратегический ИТ-партнер Группы компаний «Дело». Группа компаний "Дело" является крупным российским транспортно-логистическим холдингом, который владеет и управляет сетью морских и железнодорожных контейнерных терминалов, парком контейнеров, фитинговых платформ и собственным флотом. Головной компанией Группы является ООО «УК «Дело». В холдинг входят такие компании как: ДелоПортс, Global Ports, Рускон, ТрансКонтейнер, SASCO. Мы создаем современные продукты, для цифровизации логистического бизнеса, делая удобными и быстрыми наши сервисы. Ищем в нашу команду экспертов "СПЕЦИАЛИСТА СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С" НАШИ ЗАДАЧИ: Прием и обработка заявок пользователей на первой линии баг-трекинговой системы Service-Desk; Прием и ответ на обращения пользователей по телефону и других средств коммуникации; Проведение согласований заявок на изменение данных, прав доступа и настройки; Консультации пользователей по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации экономических информационных систем; Фиксация обнаруженных ошибок, передача на исправление во вторую линию поддержки; Создание и ведение пользовательской документации (FAQ); Выдача прав конечным пользователям,корректировка прав, блокировка пользователей. НАМ ВАЖНЫ: Обязательный опыт работы с 1С ЗУП, 1С Бухгалтерия,1С ДО со стороны поддержки\аналитики, опыт работы со стороны пользователя будет преимуществом; Навыки практической работы на 1-ой линии поддержки 1С; Умение анализировать задачи и вопросы пользователей. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в аккредитованной ИТ-компании; Удаленный формат работы; Участие в цифровой трансформации логистического бизнеса; Интересные задачи, масштабные проекты, возможность обучения и развития; Современные продукты и технологии; Конкурентную, полностью официальную заработную плату, которая обсуждается с успешными кандидатами индивидуально + наличие квартального премирования.Похожие вакансии