Администратор унифицированных коммуникаций

Обязанности: Поддержка и мониторинг корпоративной телефонной сети и систем видеоконференцсвязи для обеспечения их бесперебойной работы. Предоставление экспертной технической поддержки по вопросам работы систем ВКС, включая диагностику и устранение проблем (уровень L3). Сотрудничество с внешними интеграторами для решения вопросов, связанных с работоспособностью КТС и ВКС, а также участие в проектах по внедрению новых решений. Выполнение плановых работ по обслуживанию и обновлению систем телефонии и видеоконференцсвязи. Создание и поддержка актуальной технической документации для всех систем и процессов. Обучение пользователей: Проведение тренингов и семинаров для сотрудников поддержки и прямых коллег по использованию систем ВКС и телефонии, написание инструкций. Проведение анализа текущих систем и процессов с целью их оптимизации и повышения эффективности. Диагностика и решение проблем, связанных с работоспособностью АТС, ВКС и Мессенджера Тестирование новых решений, в т.ч. отечественных. Требования: Целевые навыки часть ВКС и Мессенджера: Знание VVoIP: Глубокое понимание принципов работы технологии, включая ее архитектуру и применение в корпоративной среде. Практический опыт работы с отечественными вендорами видеоконференцсвязи, такими как IVA и TrueConf, а также знание принципов их архитектуры будет значительным плюсом. Будет плюсом опыт работы с UC решениями от CISCO: Cisco Webex, Cisco Meeting Server, Cisco Unified Border Element, Cisco Expressway Будет плюсом глубокое понимание того, как работают видеокодеки, оборудование для организации конференс-комнат Будет плюсом практический опыт работы с отечественными вендорами, такими как Express и т.д. Целевые навыки часть АТС: Знание VoIP: понимание принципов работы технологии VoIP, включая ее архитектуру и применение в корпоративной среде. Опыт работы с решениями ведущих российских разработчиков Softswitch: РТУ, Eltex Не бояться погрузиться в мир UC решений от CISCO Умение диагностировать сложные кейсы на любых из IP телефонов: Fanvil, YEalink, Grandstream, Eltex, SNOM, QTECH Будет плюсом, если знакомы CISCOPhone Будет плюсом глубокое понимание того, как работает WebRTC, SIP, RTP, аудиокодеки, транскодинг, чем 5й класс отличается от 4го и т.д. Общие: Умение автоматизации повседневных операций; Высокие аналитические способности; Опыт пуско-наладочных работ или внедрения интеграционных решений с 0; Знание сетевых технологий на уровне CCNA R&S (сертификат не требуется); Знания и навыки на уровне, не ниже CCNP Collaboration (сертификат не требуется); Знание Linux на уровне быстрого поиска логов, замены сертификатов, первичной диагностики сбоев (приветствуется опыт работы с ОС Astra Linux, CentOS); Будет плюсом умение писать SQL запросы и bash скрипты Мы предлагаем: Расширенная программа ДМС, включая стоматологию; Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии; Компенсация абонемента в фитнес-клуб и обучения иностранным языкам; Доступ к корпоративному обучению по hаrd и soft skills;