Обязанности:
Ваши задачи: Сбор и анализ данных в области клиентского опыта и сервиса Разработка отчетности для контроля точек Взаимодействие с кросс-функциональными командами Формирование сводных отчетов в Excel/Google таблицах Подготовка Power Point/Google презентаций с данными Риск-менеджмент (видеть и прогнозировать ошибки, срывы сроков) Требования: Высшее образование Опыт работы в сфере клиентского сервиса 3 года Значительным преимуществом будет опыт в сфере образования, HR Знание методологии и ключевых показателей и метрик КС Уверенное владение MS Excel (умение применять сложные формулы, сводные таблицы); Знание Power Point и Google презентаций; Важные для нас качества: умение работать в режиме многозадачности, организованность, внимательность к деталям, критическое мышление, умение расставить приоритетность и работа в команде Условия: Гибридный график работы с возможностью посещения офиса по адресу: метро «Сухаревская», ул. Сретенка 28. График 5/2 с 9:00 до 18:00 Участие в масштабных городских проектах; Открытый, креативный, дружелюбный коллектив профессионалов своего дела Финансовые условия обсуждаются индивидуально; Трудоустройство по ТК РФПохожие вакансии
Аналитик данных (Департамент развития клиентского опыта)
Договорная
Москва. Станции метро: Сухаревская
СБЕР
Договорная
Москва. Станции метро: Сухаревская
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Аналитик (количественные исследования)
От 15 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сухаревская
Точка Роста