О компании: Winway.one - ведущий провайдер платежных решений, предоставляющий удобные и безопасные способы оплаты для интернет-мерчантов. Наши услуги включают обработку платежей с помощью банковских карт, электронных кошельков и других альтернативных платежных методов. Мы помогаем нашим клиентам успешно развивать бизнес, обеспечивая беспроблемные транзакции и высококачественное обслуживание. Обязанности: Обеспечение ежедневной работы мерчантов: Совместно с финансами и бухгалтерией предоставлять сверки, авансы, инициировать сетлы, принимать распоряжения, следить за остатками на балансах, предупреждать об изменениях в продукте; Мониторинг и аналитика: Аналитика платежных данных для оптимизации финансовых показателей клиентов; KPI по обороту: Совместно с менеджерами по продажам работать над увеличением оборота (бонус у нас двойной: платится и аккаунт менеджеру и сейлу, которые закреплены за одним и тем же мерчантом); Решение проблем: Эффективное решение возникающих вопросов и проблем клиентов, связанных с платежами и техническими аспектами; Обучение и консультации: Проведение тренингов и консультаций для клиентов по вопросам использования наших продуктов и услуг; Документация: Ведение документации по клиентам - дополнительные соглашения, договора, подписания, переподписания и так далее. Обращаем внимание, что у нас есть и финансовая служба и бухгалтерия, которые сами производят вышеописанные документы. Ваша работа - это именно точка коммуникации с клиентом. Требования: Опыт работы на аналогичной позиции в сфере платежей в high-risk от 3 лет; Владение английским языком на уровне не ниже B2; знание дополнительных языков будет преимуществом; Понимание технических аспектов работы с платежными системами и API; Умение работать с командой; Наличие лидерских качеств и желания расти дальше. Условия: Официальное оформление; Конкурентоспособная заработная плата + бонусы и квартальные премии; Работа с 9:00 до 18:00 по часовому поясу Москвы; Полностью удаленный формат работы или офис в Москве, Лиссабоне, Риге или Лондоне.
Похожие вакансии