Обязанности:
Мы предлагаем работу в международной IT-компании, и приглашаем эффективных сотрудников на позицию Client Success Manager (КАМ) Менеджера по сопровождению клиентов.Место работы находится по адресу: Москва, Ленинградский проспект, 74А (Сокол). Чем предстоит заниматься: Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; Участвовать в переговорах и личных встречах с клиентами, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию; Вести клиентский портфель по всем текущим продуктам и решать задачи клиентов; Разрабатывать стратегии по увеличению показателей клиента за счет продуктов RRG; Готовить совместные публичные кейсы с клиентом и при желании выступать с ними на внешних мероприятиях; Предлагать и разрабатывать новые бизнес процессы, корректировать и улучшать текущие; Самостоятельно повышать уровень своей экспертности на рынке и уметь ее транслировать с точки зрения ценности и выгоды компании. Наш идеальный кандидат может про себя сказать, что он: Имеет опыт в маркетинге, digital, CRM, SaaS Знает как устроен ecom и retail, а также знает ключевых игроков рынка Имеет успешный опыт сохранения и развития клиентов, всегда занимает проактивную позицию Понимает и любит Customer Success, знает как важно, чтобы клиент был счастлив Получает удовольствие от решения сложных задач, умеет считать и анализировать Большим плюсом будет Английский, начиная с B2 и желание его прокачивать в обмене опытом с зарубежными коллегами. Мы предлагаем: Общение с самыми крутыми игроками e-commerce России; Открытое и прозрачное взаимодействие с продуктовой командой; Не придётся заниматься документооборотом, у нас документооборот существует отдельно; Официальное оформление и белая зарплата; Ежемесячные бонусы после прохождения ИС; Карьерный рост (есть система грейдов); Работу в классном офисе с опенспейсами, переговорками, уголками, где можно пообедать и отдохнуть, в 5 минутах ходьбы от метро Сокол; Мы работаем на технике Apple (но если захотите выдадим и Windows); Корпоративные тренинги и обучение; Участие в вебинарах и конференциях; Компенсация питания; Фрукты, овощи, сладости, кофе, чай - без ограничений.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов/КАМ
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол
DreamBag (ООО Оптима)
Менеджер по развитию клиентов / Customer Success Manager
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол
RedLab