Менеджер по бронированию авиабилетов / Авиакассир (Имплант)

"ДЕМЛИНК" - корпоративное туристическое агентство, которое оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок, корпоративных мероприятийклиентам в России и за рубежом! Обязанности: Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов; Прием и обработка заявок от клиентов или смежных отделов; Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции; Применение трехсторонних соглашений при бронировании авиабилетов с учетом всех условий; Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования); Работа с комплексными заказами; Формирование бухгалтерских документов в 1С и контроль оплаты выставленных счетов клиенту при оплате наличными или кредитной картой; Взаимодействие с авиакомпаниями Требования: Образование: высшее (желательно); Опыт работы: от 2 лет на аналогичной должности; Знание систем бронирования: Амадеус, Сирена, SABRE ; Английский язык (желательно в рамках тематики своей работы); Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку; Офисные приложения MS Office (Outlook, Excel, Word), интернет-приложения; Знание правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации; Знание правил въезда (выезда) граждан за пределы РФ; Знание норм бесплатного провоза багажа; Методики организации работы с запросами клиентов; Условия: Офис в 2-х минутах от станций метро: Александровский Сад, Библиотека им. Ленина, Боровицкая, Арбатская (Арбатско-покровская линия метро); Оформление по ТК РФ; График работы 5/2 на территории Клиента; Сокращенный рабочий день в пятницу и предпраздничные дни.