Обязанности: Прием и работа по заявкам, поступающим на 1-ю линию технической поддержки. Консультации пользователей по вопросам использования ПК, устройств ввода-вывода, офисного ПО, оргтехники, настольных и служебных мобильных телефонов. Поиск и устранение неполадок ПК. Подключения к проводным и беспроводным ЛВС. Устранение инцидентов, связанных со сбоями работы типового программного обеспечения с использованием удаленного подключения к автоматизированным рабочим местам. Установка/настройка программного обеспечения. Обслуживание оргтехники: замена и учет расходных материалов, первичная диагностика. Частичный ремонт оборудования. Комплектация, конфигурация и настройка ПК. Требования: Высшее образование (бакалавриат) Опыт работы в области информационных технологий, телекоммуникаций не менее 1 года. Опыт установки, настройки и администрирования операционных систем Windows и Linux (Debian). Опыт установки, настройки офисных пакетов LibreOffice MS Office 2010-2021. Умение обслуживать компьютеры и ноутбуки на уровне диагностики и замены комплектующих. Знание средств диагностики ПК, сетевых проблем. Понимание работы СКЗИ Крипто-Про, банк-клиентов и других сервисов ЭДО. Понимание основ ITSM. Опыт работы с системами SERVICE DESK. Условия: Адрес: м. Белорусская, Ленинградский пр-т, д.26, к1. Белая заработная плата. График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Дополнительные выплаты, льготы и компенсации, предусмотренные коллективным договором. Дружный коллектив. Комфортный офис в пешей доступности до метро. Оплачиваемый отпуск в количестве 28 дней.
Похожие вакансии