Обязанности:
Концептуальная стоматология Dr. Mun придерживается 5 основным ценностям - забота, верность, партнерство, лидерство и гостеприимство. Основатель студии преображения доктор Вячеслав Мун — обладатель премии «Стоматолог года 2019», создатель полезного информационного блога об эстетической стоматологии в Инстаграм с аудиторией свыше 500 000 подписчиков. Наша миссия - доказать, что стоматология может быть другой. Каждого пациента, встречает персональный менеджер.Используем передовое оборудование и лучшие методики лечения, что обеспечивает долгий срок службы и гарантию на наши услуги. В настоящий момент мы ищем коллегу на очень важную для нас позицию - Менеджер отдела Заботы/Менеджер по работе с клиентами (куратора лечения). Чем предстоит заниматься: Сопровождением новых пациентов – знакомство с клиникой и услугами, формирование доверия к экспертизе и качеству медицинской помощи, организация маршрутизации и визитов в клинику, обеспечение коммуникации клиники с пациентом; Координацией с врачами для составления и ведения комплексных планов лечения, обсуждением финансовых условий с пациентами (включая работу с возражениями) и подписание документов; Отслеживанием финансового обеспечения (включая инструменты кредитования и рассрочки), и оплат комплексных планов лечения; Мониторингом этапов прохождения лечения пациентом, получением обратной связи и удержанием пациентов; Курированием текущих пациентов – соблюдение плана лечения, контроль визитов, заключение комплексных планов лечения, получение обратной связи, повышение лояльности пациентов за счет сервисного сопровождения; Активной работой с базой клиники: звонки для активации спящей базы, коммуникации в мессенджерах; Взаимодействием с администраторами и КЦ для организации сервисного сопровождения пациентов, с маркетингом по специальным предложениям и условиям обслуживания отдельных категорий; Ведением пациентов в МИС, CRM-системе; Информированием о любых внештатных ситуациях или требующих участия руководства клиники, результативным разрешением конфликтных ситуаций. Наши ожидания: С опытом работы в сервисных компаниях сегмента luxury от 1 года (премиальные эстетические клиники, рестораны, гостиницы, авиакомпании, автоцентры); Опыт в продажах и успешное заключения крупных сделок (от 1 млн. рублей) будет преимуществом; Сильно развитые коммуникативные навыки, навык ведения деловых переговоров и сопровождения клиентов премиального уровня; Уверенное пользование компьютерными программами, продвинутое знание excel, финансовая грамотность; Доброжелательность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, порядочность; Умение находить контакт с разными людьми и результативно разрешать вопросы; Деловой стиль, грамотная устная и письменная речь. Что вы получите: Молодой и сплоченный коллектив; Стабильная заработная плата: оклад 50 000 + KPI (совокупный доход выше рынка); Предусмотрено 3х-5 дневное обучение в счет стажа и с оплатой оклада в случае успешного прохождения; Красивые клиники и удобное рабочее место; График работы: сменный 2/2 с 09:30 до 21:00; Клиники расположены в центре Москвы в 5 минутах от метро Проспект Мира и метро Рижская. Мы ждём Вас, для воплощения ваших амбиций в профессиональной реализации!)Похожие вакансии
Менеджер по продажам (куратор лечения)
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
World Vision
Менеджер по продажам (куратор лечения)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
World Vision
Координатор лечения/куратор (менеджер по продажам)
От 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Dental Way
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
All Smiles
Куратор лечения (стоматология)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Бест Клиник