Обязанности:
ГК «Граст» создана в 2011 году, является генеральным подрядчиками крупнейших застройщиков в России и занимается строительством торговых зданий и жилых комплексов, капитальным ремонтом и реконструкцией в Москве и МО. Мы являемся постоянными партнерами ГК «ПИК», ГК «Инград», «МИЦ-Девелопмент», «ФОДД», АО «Тандер», «Х5 Retail Group», Департамента капитального ремонта города Москвы и многих других. В этом году компания активно масштабируется, поэтому прямо сейчас мы масштабируем отдел IT и нам нужны крутые специалисты. Ждем ваших откликов! Почему стоит выбрать именно нас: Возможности профессионального и карьерного роста; Оформление по ТК РФ; Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц БЕЗ ЗАДЕРЖЕК; Большой комфортабельный офис м. Бауманская; Стабильность и уверенность в завтрашнем дне; Полностью сформированы все отделы - ПТО, Сметный отдел, снабжение! Вы будете делать только свою работу; Гибкое начало дня; Решения принимаются быстро и понятно; Молодой дружный коллектив; Классные корпоративы - мы не только продуктивно работаем, но и весело отдыхаем; Насыщенная корпоративная жизнь, есть своя команда по футболу, участвуем в турнирах и Корпоративной лиге бизнеса! Поэтому приветствуются навыки игры с мячом!:) Что будет входить в ваши обязанности: — Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk;— Анализ обращений, удаленная диагностика;— Контроль за выполнением и закрытием обращений, ответственность за решение и отслеживание его состояния;— Взаимодействие с пользователем для разрешения запросов;— Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки;— Обработка запросов согласно регламенту;— Разрешение инцидентов и запросов, связанных с системой документооборота (Диадок) и бизнес-приложениям;— Разрешение инцидентов, связанных со стандартным ПО;— Установка и настройка программного обеспечения;— Базовое администрирование учетных записей AD (разблокировка аккаунта, сброс пароля, доступ к папке и т.д.);— Выполнение запросов связанных с распределением доступов в системы;— Участие в тестировании новых ИТ-решений;— Наполнение базы знаний (база знаний - структурированный набор информации об информационных системах, типовых проблемах и способах их решения, участие в процессе, управления инцидентами и проблемами). Для нас важно: —Опыт работы в службе ИТ-поддержки пользователей, систем и программного обеспечения от 1 года;— Знание процесса электронного документооборота, работа с CryptoPro и настройка ЭЦП;— Умение читать и понимать технические инструкции и документацию;— Знание принципов функционирования и построения локальных сетей;— Знание основ доменной структуры и службы Active Directory, DNS, DHCP;— Знание основных функций продуктов Microsoft Office (Outlook, Power Point, Excel, Word и др.);— Навыки работы с операционными системами семейства Windows 10 на уровне администратора;— Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями, стрессоустойчивость.— Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.— Английский язык: чтение документации. Внимательность, коммуникабельность, отличная память, ответственность, инициативность, чувство юмора и желание развиваться вместе с нами!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/системный администратор
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
ПЕЛ
Специалист технической поддержки / Системный администратор
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская
Элиас Групп
Специалист технической поддержки\Системный администратор
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Феникс
Системный администратор/Специалист технической поддержки
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Present&Simple
Специалист технической поддержки (Системный администратор)
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская
Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Системный администратор/специалист технической поддержки
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Пластика ОКОН