Обязанности: Проводить телефонные переговоры с клиентами (сотрудники медцентров); Принимать и обрабатывать полученную информацию по электронной почте, скайпу, телефону; Вести журнал ошибок преаналитического этапа, анализировать ошибки и принимать меры по их устранению; Извещать клиентов об их ошибках при заполнении заявок, бланков на исследования, дефекте забора биоматериала и т.д. для их устранения; Консультировать клиентов по правилам забора биоматериала для лабораторных исследований; Выяснять причины и принимать меры по скорейшему закрытию просроченных заявок (исследований). Требования: Аналогичный опыт работы (специалисты отдела клиентской поддержки, администраторы крупных лабораторий.); Опыт работы в профильной организации ОБЯЗАТЕЛЕН; Уверенный пользователь ПК, знание стандартных программ Microsoft Office: Word, Excel, Outlook. Высокая стрессоустойчивость и коммуникативные навыки. Условия: Месторасположение офиса: м. Полежаевская (5-7 минут пешком); График работы сменный: 2/2/3 8:00 - 20:00; Соблюдение ТК РФ; Официальная заработная плата; Скидки 35 % на услуги компании для работников и членов семьи.
Похожие вакансии
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская
Finstar Financial Group