Специалист технической поддержки (IT)

Обязанности: Консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием; Регистрация и решение обращений по локальным сервисам, используя ITSM систему; Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности; Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности; Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями; Выполнение работ по обслуживанию централизованных систем; Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат; Планирование потребности в зоне своей ответственности, управление запасом оборудования, материалов, учет их перемещения; Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов; Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности. Требования: Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование; Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования; Высокий уровень коммуникативных навыков; Обучаемость и умение применять в работе новые знания; Будет являться преимуществом: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов PowerShell, языки программирования. Условия: ​​​​​​​ Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы; График работы 5\2, выходные и смены обсуждаемы (выходные - пт\сб, сб\вс, вс\пн; начало рабочего дня с 8:00\9:00). Совокупный уровень дохода от 95200 руб/мес (до вычета налога):-оклад от 85000 руб;-компенсация питания 6000 руб; Возможность получения премий (по положению о премировании):-ежемесячной премии 5% от оклада (4250 руб. до вычета налога);-квартальной премии до 25% от квартального дохода; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста; Работа в команде профессионалов; Расширенный социальный пакет:-уютная столовая, кафе для сотрудников;-стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;-ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни. С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий. МЕСТО РАБОТЫ: магазин Пушкино (Красноармейское ш., с103). Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): магазин Мытищи, магазин Алтуфьево, ДС Мытищи склад.