other

СХ-менеджер

17 декабря 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, ЗИЛ

Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

СХ-МЕНЕДЖЕР (ИССЛЕДОВАТЕЛЬ) ВАШИ ЗАДАЧИ: Развитие продаж сети путем постоянного улучшения клиентского опыта; анализ влияния клиентского опыта на базовые метрики, а также на показатели привлечения и удержания клиентов. Проведение исследований по изучению клиентского опыта (CJM, JTBD, CustDev) покупателей оффлайн и онлайн канала Читай-город и Буквоед. Формирование гипотез, инсайтов, разработка предложений для улучшения клиентского опыта.Анализ количественных/качественных данных по исследованиям, презентация итогов исследований, проведение воркшопов, подготовка проектов управленческих решений Участие в проектировании клиентского пути и в формировании запоминающихся впечатлений клиента во всех точках взаимодействия с брендом (offline/online каналы). НАШИ ОЖИДАНИЯ: Высшее образование в области социологии, психологии или маркетинга Знания и опыт в исследованиях: Опыт в проведении глубинных интервью, JTBD, CustDev, usability тестов и построении CJM. Аналитические навыки в анализе базовых метрик. Презентационные навыки результатов исследований. Знание инструментов Figma / Miro. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа в крупной динамично развивающейся компании. Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе Возможности для обучения, развития и карьерного роста Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ Корпоративная скидка 30% в магазинах сети Современный офис недалеко от ст. м.Тульская

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 120605909

Похожие вакансии

СХ-эксперт

Договорная

Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, ЗИЛ

Банк ВТБ (ПАО)

Руководитель по стандартам СХ на сети

Договорная

Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, ЗИЛ

МегаФон

Руководитель по управлению СХ на сети

Договорная

Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, ЗИЛ

МегаФон

Менеджер по закупкам и продажам (Чай и другие СХ продукты)

От 80 000 до 100 000 руб.

Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, ЗИЛ

Евразия Консалтинг

Руководитель направления строительства объектов инфраструктуры СХ (Смоленская область)

Договорная

Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, ЗИЛ

Золоторудная Компания Павлик

Медицинский регистратор в Консультативно-диагностический центр ИК и СХ

От 57 000 руб.

Москва. Станции метро: Тульская, Верхние Котлы, ЗИЛ

НМИЦ ССХ им. А.Н. Бакулева Минздрава России