Обязанности:
Основная задача менеджера клиентского сервиса: повышение качества и скорости обслуживания клиентов, сопровождение клиента на всех этапах отгрузки. Работа в офисе. Что предлагаем по условиям: Заработная плата: оклад + ежемесячная премия за качество работы; Заработная плата полностью официальная. Оформление по ТК, оплачиваемый отпуск 28 дней; Составлена программа обучения и адаптации сотрудников, которую проходите совместно с руководителем; Стабильный коллектив "без текучки"; Корпоративные мероприятия за счёт компании; Скидки на продукцию компании; Оборудованная просторная кухня с необходимой техникой для обедов и перекусов; Работа в теплой и дружеской атмосфере; График работы: с 9 -00 до 18-00. Чем предстоит заниматься: Обработка поступающих заявок; сопровождение текущих клиентов; оформлении отгрузочных документов; работа в CRM; соблюдение регламентов обслуживания клиентов; контроль за документооборотом клиентов; сбор информации о клиентах, ввод в электронные базы данных; ведение отчетности. Какой опыт и навыки нам важны: Аналогичный опыт работы от 2-х лет; среднее специальное, высшее образование; уверенный пользователь ПК; опыт работы в программе 1С; опыт работы в любых CRM системах будет преимуществом; стрессоустойчивость; личные качества: аккуратность, умение работать в режиме многозадачности, хорошие навыки делового общения, рациональный склад ума, готовность к рутинной работе.Похожие вакансии